Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux conclues sur le site freakchic.ch. Le fait de passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Vendeur

Freak Chic, entreprise individuelle exploitée par Mariana Lasak, IDE/UID CHE-330.972.932, Chemin de Folliéran 44, 1630 Bulle, Suisse. Téléphone : +41 26 913 77 09. E-mail : freakchicpiercingtattoo@hotmail.com.

2. Produits

La boutique propose des bijoux de piercing et de corps issus des maisons distribuées au salon. Les caractéristiques essentielles de chaque pièce (matière, dimensions, pierres, calibre) figurent sur sa fiche produit. Les photographies sont fournies par les fabricants ; de légères différences d'aspect ou de teinte, liées au caractère artisanal des pièces et aux réglages d'écran, ne constituent pas un défaut.

Les pièces sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité constatée après la commande, l'acheteur en est informé sans délai et intégralement remboursé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), par pièce et hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de port sont ajoutés lors du paiement, selon le pays de livraison.

À vérifier : si le salon est assujetti à la TVA suisse, préciser ici si les prix s'entendent TVA comprise et faire figurer le numéro de TVA.

4. Commande

L'acheteur sélectionne ses pièces, vérifie le contenu de son panier, renseigne son adresse de livraison puis procède au paiement. La commande n'est ferme qu'après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé à l'acheteur ; il constitue la confirmation de commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue par carte bancaire, TWINT, Apple Pay ou Google Pay, via le prestataire Stripe. Les données de paiement sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe : elles ne transitent ni ne sont conservées par Freak Chic.

Les pièces demeurent la propriété de Freak Chic jusqu'au paiement intégral du prix.

6. Livraison

Les commandes sont préparées au salon et expédiées sous 2 jours ouvrables. Les envois hors de Suisse peuvent être soumis à des droits de douane et taxes à l'importation, à la charge du destinataire.

• Suisse & Liechtenstein — 9.- CHF, 2 à 4 jours ouvrables , offert dès 250.- d'achat.
• Europe — 18.- CHF, 4 à 8 jours ouvrables , offert dès 400.- d'achat.
• Reste du monde — 32.- CHF, 7 à 15 jours ouvrables .

Les délais indiqués sont des délais moyens, décomptés à partir de l'expédition. Un retard imputable au transporteur ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnité. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute avarie sous 48 heures.

7. Droit de retour

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux de piercing ne sont ni repris ni échangés dès lors qu'ils ont été portés ou que leur emballage scellé a été ouvert. Une pièce non ouverte peut être retournée dans les 14 jours suivant sa réception, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.

Toute demande de retour doit être annoncée au préalable au salon. Les retours acceptés sont remboursés sous 14 jours suivant la réception de la pièce, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Les acheteurs consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient des droits que leur reconnaît la législation de leur pays de résidence, sous réserve des exclusions applicables aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.

8. Garantie

Les embouts threadless Buddha Jewelry bénéficient d'une garantie à vie contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre ni l'usure normale, ni la perte, ni la casse liée à un mauvais usage.

Les défauts de conformité doivent être signalés dès leur découverte, accompagnés d'une photographie et de la référence de commande.

9. Usage des bijoux

Les bijoux vendus sont destinés à des perçages cicatrisés. La pose d'un bijou sur un perçage récent, ou dans un calibre inadapté, relève de la responsabilité de l'acheteur. En cas de doute sur une taille, un calibre ou une compatibilité, le salon répond avant l'achat. Freak Chic ne saurait être tenu responsable des conséquences d'un usage inadapté.

10. Données personnelles

Les données recueillies lors d'une commande servent uniquement à son traitement et à son suivi. Elles sont conservées le temps requis par les obligations comptables. Voir la politique de protection des données.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable ; à défaut, le for est à Bulle, canton de Fribourg, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.